Termes et conditions

Repair And Run - Conditions générales de réparation et de vente

 
Général

Les présentes conditions générales (les "Conditions Générales-) s'appliquent à toute vente de produits (les "Produits") et de services, interventions, réparations (les -services") effectués par Repair And Run
Toute commande d'un Produit ou d'un Service {la "Commande") est soumise :
À l'acceptation par le Client des présentes Conditions Générales, ou,
A l'accord de réparation (souvent verbal), ou au devis, ou à la fiche de réception d'intervention suite à la prise en charge d'une intervention par Repair And Run. ou,
A un document listant les services à effectuer à la date de prise en charge par Repair And Run. Chacune des parties accepte qu'un système électronique puisse être utilisé pour la passation, la réception et la preuve de la Commande et renonce à opposer à l'autre partie, notamment en cas de litige, le fait que les informations concernées ont été obtenues et/ou stockées sous forme électronique et sans signature.

Devis

Le Client pourra obtenir gratuitement, y compris par téléphone, un devis pour les Prestations à réaliser sur son vélo, scooter ou autres EDPM. Repair And Aun ne sera pas tenu par ce devis en cas d'erreur ou d'omission, notamment du Client sur les caractéristiques ou l'état de son véhicule.

Prix et tarifications

Sauf convention contraire, les prix sont établis sur la base des tarifs de Repair And Run en vigueur à la date de l'exécution du Service. S'il apparaît au cours de l'intervention que des prestations complémentaires sont nécessaires, Repair And Aun en informera le Client avant leur réalisation. Il en sera de même si le délai d'intervention annoncé doit être modifié parce que le cycle présente des particularités.
Les Produits et Services sont payables au comptant, à la livraison des Produits ou à la reprise du cycle par le Client. Un acompte est systématiquement demandé en amont de la commande des pièces détachées nécessaires à la réalisation de la réparation. Le Client ne pourra reprendre son véhicule qu'après paiement intégral de toutes les sommes dues à Repair And Run en principal et accessoires, sous réserve notamment des dispositions de l'article 2 des présentes conditions générales.
Tout défaut de paiement au moment de la reprise entraînera automatiquement la non-livraison du cycle de retour, sans préavis et sans préjudice de tous dommages et intérêts, jusqu'au paiement intégral de la facture.

Conditions d'exécution

Repair And Run se réserve le droit de refuser l'exécution d'une Prestation si celle-ci ne peut être réalisée dans les règles de l'art.
Repair And Run décline toute responsabilité en cas de perte. damaoe ou vol d'objets se trouvant avec le cycle, à l'exclusion des équipements et accessoires incorporés au cycle.

Plaintes

Il appartient au Client de vérifier la conformité des Services fournis avant de reprendre son cycle dans l'Atelier-Réparation ou avant le départ de l'équipe d'intervention itinérante. Les réclamations relatives à toute dégradation apparente ne seront plus recevables après la restitution du cycle au Client.
Toute réclamation relative à un Service ou à un Produit doit être adressée à Repair And Run par courrier électronique, à l'adresse suivante : reclamation@repairandrun.com

Risque et reprise du cycle

Le transfert de risque a lieu lors de la remise du cycle. Sauf convention contraire, le cycle doit être repris à la fin de la réparation et au plus tard à la fermeture de la Boutique- Atelier Repair And Run. A défaut, Repair And Run pourra stocker le cycle à l'extérieur aux risques du Client {une possibilité de gardiennage est toutefois offerte dans notre tarif}. Le transfert des risques est alors réputé avoir eu lieu à l'heure de fermeture de la Boutique-atelier Repair And Run, le jour convenu, Repair And Run n'encourra aucune responsabilité en cas de vol ou de tout dommage subi.

Guarantie et résponsabilités

Sous peine d'irrecevabilité, la mise en œuvre des garanties de réparation suppose la présentation de la facture ou du ticket de caisse et de la fiche d'intervention du cycle.
Conformément aux dispositions des articles L.211-4 et suivants. Du code de la consommation et 1641 et suivants. Du Code civil, Repair And Run garantit, pour ses clients consommateurs, la non-conformité et les vices cachés des Produits vendus.
Dans tous les cas où la garantie est déclenchée ainsi qu'en cas d'indisponibilité du Produit nécessaire à l'exécution de la Prestation, la garantie de Repair And Run sera limitée au seul remboursement de la Prestation initialement réalisée.
En cas de dommages résultant de l'intervention de Repair And Run. la réparation du préjudice subi par le Client sera limitée au remplacement des produits endommagés - compte tenu de la vétusté - du fait du Service défectueux.

Loi informatique & Libertés

Les informations relatives au Client sont traitées aux fins de gestion des ventes ou des services qui lui sont fournis. Elles sont destinées à cette fin à Repair And Run, à leurs prestataires situés dans et hors de l'Union européenne et, le cas échéant, aux assureurs partenaires de Repair And Run. Afin d'améliorer la qualité du service et de faciliter l'assistance, les appels avec les conseillers de Repair And Aun ou les partenaires de Repair And Run peuvent être enregistrés. Sous réserve de l'accord du Client ou, le cas échéant, en l'absence d'opposition de sa part, Repair And Run ou ses partenaires peuvent proposer au Client des offres ou lui suggérer de participer à des enquêtes. Conformément à la loi
"lnformatique & Ubertes" du 6 janvier 1978 modifiée, le Client peut demander à accéder, rectifier ou supprimer les informations le concernant, ou s'opposer à recevoir des offres de Repair And Run auprès du Service Consommateurs.

Attribution de la compétence

A défaut de résolution amiable, tout litige sera attribué exclusivement au Tribunal de Commerce de Paris. Si le Client est un particulier/consommateur n'agissant pas dans le cadre d'une activité professionnelle. les règles légales de compétence s'appliquent.

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TECHNICIENS PROFESSIONNELS

Nos techniciens sont professionnels et formés pour entretenir tous les types de vélos et scooters électriques. Ce sont des Virtuoses de la réparation.

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Nos ateliers de réparation sont présents à Paris, Bordeaux, Strasbourg et bientôt le premier site canadien.

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Nos réparations sont garanties 6 mois, pièces et main d'œuvre comprises.