Repair and Run est un atelier de service professionnel spécialisé dans les vélos, les vélos électriques et les Trottinettes Électriques. Nous fournissons :

• Mise au point et entretien de routine
• Réparations et remplacement de pièces (pneus, freins, transmission, etc.)
• Diagnostic électrique et réparation de Vélo électriqueTrottinette Électrique
• Services liés à la batterie (remplacement des fusibles, des serrures et des ports, remise en état de la batterie)
• Installation d'accessoires (feux, porte-bagages, garde-boue)
• Service autorisé pour certaines marques de Vélo électrique (p. ex. Rad Power, Apollo)

Nous avons actuellement des magasins dans :

• Toronto (Queen Street et Bloor Street)
• Ottawa
• Montréal
• Vancouver

Oui. Notre service mobile "Come to You" est disponible dans certaines régions. Vous trouverez des informations détaillées dans la section Services de réparation mobiles "Venez à vous" ou en contactant le magasin le plus proche de chez vous.

Nos techniciens s'occupent de :

• Vélos traditionnels (route, montagne, hybride, etc.)
• Vélos électriques (moteurs à moyeu, moteurs à entraînement intermédiaire, etc.)
• Trottinettes Électriques (modèles pliants, commuters, performance)

Nous travaillons avec la plupart des grandes marques. Cependant, pour certains appareils bon marché ou de marque différente (par exemple, certains GOtrax, Gyrocopters), la disponibilité limitée des pièces peut rendre les réparations impossibles.

• Réservation en ligne sur notre site web pour fixer la date et l'heure de votre choix.
• Rendez-vous dans l'un de nos établissements (la disponibilité peut varier pendant la haute saison).
• Appelez ou envoyez un courriel au magasin le plus proche de chez vous.

Une mise au point standard/de base comprend les éléments suivants

• Contrôle de sécurité (soudures, potence, étriers, jante, pédalier, etc.)
• Inspection de l'usure et estimation des travaux futurs
• Vérification et serrage de toutes les vis
• Contrôle de base de la géométrie des roues (sur le vélo)
• Réglage des freins
• Ajustement du changement de vitesse
• Alignement de la patte de dérailleur (si nécessaire)
• Lubrification de la transmission
• Pression des pneus
• Ajustement de base du vélo avec réglage de la selle et de la direction

Pour les e-bikes/TrottinettesTrottinettes Électriques, nous vérifions également les composants électroniques et l'état de la batterie. Les mises au point complètes peuvent comprendre l'entretien du moyeu, la vérification du système d'entraînement et un nettoyage détaillé.

Voir tous les détails ici

• Petites réparations (par exemple, réparation d'un pneu crevé, réglage mineur des freins) : 20-30 minutes
• Mise au point ou révision complète: 1 jour ou plus, en fonction de la disponibilité des pièces et de la saison

Nous acceptons les visites sans rendez-vous. Toutefois, en période de pointe, il est fortement recommandé de prendre rendez-vous afin de réduire les temps d'attente.

Un rendez-vous ne garantit pas un service immédiat, mais il permet d'accélérer le processus d'accueil. Il nous aide également à organiser notre charge de travail de manière plus efficace, ce qui nous permet d'accélérer nos processus globaux.

Oui, nous nous efforçons d'offrir un service le jour même pour les petits travaux tels que les réparations de pneus crevés. Cependant, les réparations plus importantes ou celles qui nécessitent des pièces spéciales peuvent prendre plus de temps.

Voici quelques-uns des services que nous pouvons souvent fournir le jour même :

• Réparation des crevaisons de bicyclettes
• Remplacement des plaquettes et des câbles de frein
• La plupart des ajustements

• Votre vélo, Vélo électrique, ou Trottinette Électrique
• Clés (en particulier les antivols de batterie sur les vélos électriques)
• Tout chargeur ou pièce spécialisée (le cas échéant)
• Preuve d'achat ou documents de garantie (le cas échéant)

• Garantie de 6 mois sur nos services de réparation
• Garantie de 24 heures sur les réparations de pneus crevés

Les garanties du fabricant sur les pièces sont évaluées au cas par cas.

Les prix varient en fonction de la nature du travail. Pour plus de détails, consultez nos pages sur les services :

• Services pour les vélos
• Vélo électrique Services
• Trottinette Électrique Services

Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours à compter de la réception du ou des articles.

Oui. Nous proposons souvent des promotions saisonnières ou des services groupés. Demandez à un technicien ou consultez notre site web.

• Argent liquide
• Cartes de crédit
• Cartes de débit
• Tous les sites acceptent les paiements sans contact/mobiles.

Absolument. Nous évaluerons votre vélo, votre Vélo électrique ou votre Trottinette Électrique et vous fournirons un devis gratuit pour les travaux recommandés. Si des problèmes supplémentaires surviennent, nous vous contacterons avant d'engager des frais supplémentaires.

Grâce à notre service de réparation mobile pratique, l'entretien ne pose aucun problème. Voici comment cela fonctionne :

1. Demande de réparation
   En quelques clics, indiquez-nous le service dont vous avez besoin et où vous vous trouvez (dans un rayon de 10 km de nos magasins).
2. Confirmation
   Nous vous contacterons pour confirmer les détails de votre demande, procéder à une première évaluation et organiser la visite.
3. Nous venonschez vous
   Nos techniciens professionnels arrivent chez vous équipés des outils nécessaires et des pièces courantes pour effectuer la plupart des réparations sur place.
4. Rouler en toute sécurité
   Votre vélo est réparé et prêt à rouler en toute confiance !

Profitez d'un service rapide et fiable sans quitter votre domicile ou votre lieu de travail !

Voir les détails ici

La couverture dépend de la capacité de chaque magasin et des limites géographiques. Contactez votre Repair and Run local pour savoir si votre adresse est couverte.

En général, oui. Toutefois, des dommages importants au châssis ou des problèmes électriques complexes peuvent nécessiter l'utilisation d'un équipement d'atelier spécialisé.

Oui. Nous facturons des frais en fonction de la distance à parcourir. Nous vous le confirmerons au moment de la réservation.

Nous assurons l'entretien de la plupart des marques reconnues et des modèles de milieu de gamme. Pour certaines Trottinettes Électriques bon marché ou hors marque (par exemple, GOtrax, Gyrocopters), la disponibilité des pièces peut être limitée, ce qui rend les réparations peu rentables. Nous vous conseillerons sur la meilleure marche à suivre.

Nos services en matière de batteries comprennent

• Remplacement des fusibles
• Remplacement des ports de batterie et des serrures (lorsque les pièces sont disponibles)
• Renouvellement de la batterie (pour les appareils stockés sans électricité pendant de longues périodes)

Note: Nous ne remplaçons pas remplacer les éléments de la batterie ou les systèmes de gestion de la batterie (BMS), ni effectuer des tâches de soudure sur les éléments.

Pour les marques prises en charge (par exemple, Rad Power, Apollo, Bafang, Bosch, Shimano...) pour lesquelles nous disposons d'outils de diagnostic autorisés, oui. Dans le cas contraire, les mises à jour du micrologiciel doivent être gérées directement par le fabricant.

• Mise au point régulière (tous les 6 à 12 mois, ou plus si le véhicule est utilisé de façon intensive)
• Contrôle des freins (les freins à disque/plaquettes/tambour peuvent nécessiter un entretien plus fréquent)
• Inspection des pneus (gonflage correct et contrôle de l'usure de la bande de roulement)
• Entretien de la batterie (stocker à des températures modérées, suivre les cycles de charge recommandés) Voir notre article de blog à ce sujet. 
• Vérification du système électrique (connecteurs desserrés, intrusion d'eau, etc.)

Oui ! Nous vendons les marques suivantes :

• Apollo
• Rad Power
• ENVO
• Dualtron

Nous pouvons souvent fournir d'autres marques. En achetant chez nous, vous bénéficierez de conseils professionnels, d'un assemblage et d'un service d'assistance en un seul endroit.

Oui. Nous stockons les composants les plus courants (pneus, chambres à air, plaquettes de frein) et les accessoires (antivols, lumières, sacoches). Si nous n'avons pas quelque chose, nous pouvons généralement le commander.

Oui. Nous avons un programme de consignation pour les vélos, les vélos électriques et les Trottinettes Électriques. Pour en savoir plus, cliquez ici :
Programme de consignation

• Garantie de 6 mois sur les travaux de réparation
• Garantie de 24 heures sur les réparations de pneus crevés

Si vous rencontrez des problèmes liés à notre travail pendant ces périodes, rapportez le produit et nous le réparerons.

• Les produits: Les remboursements ou les échanges dépendent des politiques du fabricant et de l'état du produit.
• Services: Si vous avez des préoccupations concernant notre travail, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions y répondre.

• Téléphone: Numéros répertoriés par emplacement sur nos pages Emplacements
• Courriel: (par exemple, [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected])
• Formulaire de site Web: repairandrun.ca

Nous fonctionnons principalement pendant les heures de bureau habituelles. En dehors de ces heures, laissez-nous un message vocal ou envoyez-nous un courriel ; nous vous répondrons dès que possible.

• Les réglementations varient d' une province, d'une ville ou d'une municipalité à l'autre.
• Au Canada, les règles habituelles exigent que les vélos électriques ne dépassent pas 500 W et que leur vitesse maximale soit de 32 km/h.
• Les Trottinettes Électriques suivent souvent des projets pilotes ou des règlements locaux, avec éventuellement des plafonds de puissance/vitesse différents.

Conseil de pro: Vérifiez toujours les lois locales concernant le port du casque, les limites d'âge et les endroits où vous pouvez rouler (routes, pistes cyclables, etc.).

• Les vélos électriques d'une puissance inférieure à 500 W et d'une vitesse inférieure à 32 km/h ne nécessitent généralement pas de permis ni d'assurance au Canada.
• Les Trottinettes Électriques peuvent être soumises à des règles distinctes - certaines villes exigent des permis de pilotage ou restreignent l'utilisation sur certaines routes.
• Les réglementations peuvent changer, il convient donc de surveiller les mises à jour des règlements locaux.

• Maintenir la pression des pneus: des pneus sous-gonflés augmentent la résistance au roulement.
• Utilisez l'assistance à bon escient: Des réglages d'assistance ou d'accélérateur plus élevés épuisent la batterie plus rapidement.
• Chargez correctement: Évitez de décharger complètement la batterie et conservez-la à environ 40-60 % si vous ne roulez pas pendant de longues périodes.
• Températures modérées: Le froid ou la chaleur extrêmes peuvent réduire les performances et la durée de vie de la batterie.

• Utilisez les chargeurs officiels: Utilisez les chargeurs approuvés par le fabricant pour éviter les surcharges.
• Chargement du moniteur: Rechargez le moniteur dans un endroit bien ventilé, à l'écart des matériaux inflammables.
• Inspecter régulièrement: Surveillez l'apparition d'un gonflement ou d'une fuite ; cessez l'utilisation si vous remarquez quoi que ce soit de suspect.

• De nombreux vélos électriques/TrottinettesTrottinettes Électriques sont résistants à l'eau, mais pas totalement étanches. Une forte pluie ou une immersion peut endommager les composants électroniques.
• La distance de freinage est plus longue sur les surfaces mouillées - assurez-vous que vos plaquettes de frein et vos pneus sont en bon état.
• Séchez ensuite votre appareil et vérifiez que les connecteurs ne sont pas corrodés.

• Serrure de qualité: Utilisez un cadenas en U robuste ou une chaîne résistante. Pensez à utiliser un second cadenas pour les roues.
• GPS/Bluetooth: Certains appareils sont dotés d'un système de suivi intégré, ou vous pouvez ajouter des solutions après-vente.
• Sécurité de la batterie: Retirez ou verrouillez la batterie si possible.
• Dans la mesure du possible, garez-vous dans des zones bien éclairées et plus fréquentées.

• Le port du casque diffère d'une province à l'autre (souvent obligatoire pour les conducteurs de moins de 16 ou 18 ans).
• Même s'il n'est pas obligatoire, le port du casque est fortement recommandé en raison de la vitesse élevée des vélos électriques et des scooters.
• Les vêtements réfléchissants, les lumières et les gants améliorent également la sécurité.

• Stocker la batterie à l'intérieur: Conservez-la à température ambiante pendant l'intersaison.
• Conduite en hiver: Laissez la batterie se réchauffer avant de l'utiliser ; maintenez les composants propres et lubrifiés pour lutter contre le sel et l'humidité.
• Il faut s'attendre à des performances réduites par temps très froid.

• Économies de carburant: La recharge d'un Vélo électriqueTrottinette Électrique coûte quelques centimes d'euros au lieu de quelques dollars pour le carburant de la voiture.
• Moins d'entretien: Moins de composants complexes que pour les automobiles, l'entretien est souvent moins coûteux.
• Plaisir et santé: Un exercice léger sur un Vélo électrique et moins de stress dans la circulation sont des atouts majeurs pour de nombreux cyclistes.